Postbank Privatkunden Beschwerdemanagement 53245 Bonn
14. August 2026
Unsere Vorgangsnummer: 26-92401 (Bitte stets angeben)

Bundesverband deutscher Banken e.V.
- Schlichtungsstelle - Postfach 04 03 07
10062 Berlin

Schlichtungsverfahren Aktenzeichen 26-S010178

Keim, Walter./. Postbank - eine Niederlassung der Deutsche Bank AG

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir kommen zurück auf Ihr Schreiben vom 12. August 2026. Stellungnahme der Postbank - eine Niederlassung der Deutsche Bank AG:

Der Antragsteller führt bei uns seit dem Jahr 1983 ein Sparbuch mit dreimonatiger Kündigungsfrist mit der aktuellen Filial-/Kundennummer 408 3525870 60.

Richtig ist, dass der Antragsteller am 3. Juni 2025 auf dieses Sparbuch 10.000,00 Euro durch Überweisung eingezahlt hatte.

Er erhielt für diese eine Verzinsung und dabei für das Gesamtjahr 2025 eine Zinsgutschrift in Höhe von 2,89 Euro per 31. Dezember 2025.

Auf Nachfrage des Antragstellers hatten wir die Berechnung dieser Zinsgutschrift geprüft. Wir verweisen auf unsere Antwort vom 7. Mai 2026, die lhnen vom Antragsteller bereits vorgelegt wurde.

Der Wunsch des Antragstellers, dass (besondere) Konditionen für Tagesgeldkonten auch für Sparbücher gelten sollen, ist menschlich verständlich. Allerdings müsste er dafür ein solches Produkt eröffnen und die (teils besonderen) Anlagebedingungen erfüllen. Sparbücher haben eigene Konditionen, die wir für marktüblich erachten. Diese werden auch - im Einklang mit den Anforderungen der Rechtsprechung - durch Aushang transparent gemacht.

Die Behauptung, dass das Guthaben nicht verzinst werde bzw. wurde, ist unzutreffend. Warum es eine Warnung oder einen Hinweis geben sollte, ist für uns nicht verständlich. Warum es sich bei dem aktiven Sparbuch um ein “totes Altkonto“ handeln soll, ist für uns nicht nachvollziehbar.

Nach unserem Verständnis will der Antragsteller über das Sparguthaben vollständig verfügen und das Sparbuch auflösen. Unsere zuständige Fachabteilung hat die Verlusterklärung des Antragstellers in die weitere Bearbeitung genommen. Damit konnte das Sparbuch aufgelöst werden.

Wir bitten Sie daher, den Schlichtungsantrag zurückzuweisen; hilfsweise von einer Schlichtung abzusehen.

Mit freundlichen Grüßen

Carlos Melchert Andreas Neumann