Walter Keim

Torshaugv. 2 C

7020 Trondheim, 22.4.03

Fylkeslegen i Sør-Trøndelag

Statens Hus

Prinsensgt. 1

7468 Trondheim

Avvisning av fastlegepasienter i legevakten

Legevakten ved St. Olavs Hospital har en felles registrering for "Skaden" og den kommunale legevakten.

Den 2.4.03 spurte jeg om akutthjelp og ble bedt om å registrere meg med navn, adresse, telefonnummer, arbeidsgiver og personnummer og navn på fastlege i felles registrering. Etter å ha ventet til å bli ropt opp foran døren ved skranken av den kommunale legevakten ble det der spurt igjen om jeg har fastlege. Da jeg svarte ja ble det gjort oppmerksom på at legevakten ikke tar imot fastlegepasienter når fastlegen har kontortid.

Hverken skrankepersonal i den kommunale legevakten eller fellesregistreringen så det forbedringspotensiale som ligger i å opplyse om dette før ventetiden: "Vi følger våre regler". Da ville pasienten unngå ventetid og mye unødvendig registreringsarbeid kunne unngås.

Jeg finner det også betenkelig, at det ikke først blir spurt hva det gjelder.

Da jeg syntes at det er håpløst at folk er så regelopptatt at fornuften (å se forbedringspotensiale) blir tilsidesatt gikk jeg og fikk da i min journal: "Gikk i sinne". Selv om vi mellomeuropeere med et søreuropeisk temperament ikke alltid greier å tilpasse oss janteloven (som muligens tilsir at man bare må være taus og finne seg i det), skulle egentlig forstanden av helsepersonell være så pass utviklet at et så lettfattelig poeng oppfattes.

Er det virkelig slik at helsepersonell må være slike fariseere at man ser splinten i andres øyne (gikk i sinne) og ikke bjelken i eget øye (ikke evner å se et åpenbart forbedringspotensiale til fordel for begge)?

Mvh

Walter Keim

PS 22.5.03: Jeg anmoder om behandling uten ugrunnet opphold, jfr. forvaltningsloven § 11a.